admin: tiene acceso a todo, puede ver todas las solicitudes y asignarlas o reasignarlas a gusto, igualmente las puedes cerrar sin la necesidad del que el usuario que la este socilicitando la conforme.

Jefe de area: Casi lo mismo que el admin, pero este rol no tiene acesso al modulo de administracion

tecnico: tiene acesso solo al modulo de solicitudes, solo puede observar las solicitudes pertenecientes a su departamento, puede redirigir las solicitudes a otros departamento mas no asignarlas a otros usuarios. Tiene que esperar al que el solicitante conforme la solicitud para poder cerrarlo.

Usuario base: Tiene acesso solo al modulo de solicitudes, de ese modulo, solo tiene acesso a los segmentos de: Generar solicitud y conformar solicitud